Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://aqua-ing.ru (далее — Оператор) осуществляет сбор, хранение и использование сведений о пользователях, посещающих ресурс и заказывающих услуги по монтажу систем водоснабжения для частных домов.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации, регулирующих сферу защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту), которое обратилось за консультацией или заказом работ по водоснабжению.

Оператор обрабатывает данные исключительно для достижения следующих целей:

Установление обратной связи с потенциальным клиентом для уточнения технических параметров объекта (тип почвы, глубина залегания вод, площадь дома).
Организация выезда специалиста на загородный участок для проведения обследования и составления сметы.
Заключение и исполнение договоров подряда на монтаж систем водоснабжения и канализации.
Информирование пользователя об этапах выполнения работ, сроках поставки оборудования и стоимости услуг.
Повышение качества обслуживания посетителей сайта путем анализа статистики использования ресурса.

2. Состав собираемых сведений

В зависимости от действий пользователя на сайте https://aqua-ing.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
Техническая информация: адрес объекта строительства (для расчета логистики и выезда мастера).
Данные, передаваемые автоматически: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время посещения страниц, источник перехода на сайт.

Владелец сайта обязуется не запрашивать избыточную информацию, которая не имеет прямого отношения к оказанию услуг по водоснабжению.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия пользователя, данного путем заполнения формы обратной связи или нажатия кнопки «Отправить запрос» на сайте.
Необходимости исполнения договора, который заключается с субъектом данных после согласования сметы.
Требований действующего законодательства РФ.

При обработке данных Оператор руководствуется принципом законности и справедливости. Сбор информации ограничен конкретными, заранее определенными целями. Обработка данных осуществляется в общем случае в автоматизированном режиме, за исключением случаев, предусмотренных законом.

4. Порядок и условия обработки данных

Оператор обязуется соблюдать следующие правила при работе с информацией пользователей:

Сбор данных осуществляется только с добровольного согласия пользователя.
Сведения хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем.
Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Администрации сайта, непосредственно участвующие в процессе организации монтажных работ.
Данные хранятся на защищенных серверах, исключающих несанкционированный доступ третьих лиц.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта не осуществляет продажу или передачу персональных данных сторонним организациям в маркетинговых целях. Передача сведений возможна исключительно в следующих случаях:

Пользователь дал явное согласие на передачу данных партнерам (например, поставщикам оборудования для водоснабжения для оформления доставки).
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в соответствии с законом.
Необходимость передачи данных для исполнения обязательств перед клиентом (например, передача адреса объекта бригаде монтажников).

6. Права пользователя (субъекта данных)

Посетитель сайта https://aqua-ing.ru обладает правом:

Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они оказались неактуальными или неточными.
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Оспорить в судебном порядке действия или бездействие Оператора, нарушающие его права.

7. Использование файлов Cookie и аналитики

Для оптимизации работы сайта и анализа пользовательского опыта Оператор использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя и облегчать повторные визиты.
Отслеживать эффективность рекламных кампаний по привлечению клиентов на монтаж водоснабжения.
Анализировать поведение пользователей для улучшения интерфейса и навигации сайта.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

8. Обеспечение безопасности информации

Для защиты данных от случайного или умышленного уничтожения, изменения, копирования или несанкционированного доступа, Владелец сайта принимает следующие меры:

Использование протоколов шифрования данных (SSL-сертификат) при передаче информации через формы связи.
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных заявок.
Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита серверов.
Соблюдение внутреннего регламента конфиденциальности.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на сайте https://aqua-ing.ru.

Пользователь самостоятельно отслеживает изменения в данной Политике. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями обработки персональных данных.

10. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы по поводу данной Политики или вы хотите реализовать свои права на управление персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с Администрацией сайта через форму обратной связи или по контактным реквизитам, указанным в разделе «Контакты» на сайте https://aqua-ing.ru.